Кадровске промене и структурне промене у Теленору
Од 1. јануара, Сигварт Восс Ериксен, бивши главни комерцијални директор Теленора Мађарска, наставиће своју каријеру у Дтац-у, тајландској подружници Теленор групе, а овом променом ће и домаћа комерцијална организација Теленора пословати у новој структури. Од јануара послове продаје и маркетинга обављаће три организационе јединице: Односи са купцима, Дигиталне услуге и Маркетинг. Овом другом руководи Мајк Мишел, заменик генералног директора маркетинга Теленор групе, док су друга два одељења предводили стручњаци који су већ ојачали компанију, Золтан Фејес и Золтан Такацс. Нова структура указује да ће Теленор у будућности још већи акценат ставити на бољу и ефикаснију услугу корисницима и увођење нових иновативних услуга на тржиште.
Нови шеф сектора маркетинга Мајк Мишел (43) ради у Теленор групи више од шест година. Претходно је стицао професионално и менаџерско искуство код неколико међународних мобилних провајдера, затим је каријеру наставио као директор продаје Теленора Србија од 2006. године и као заменик генералног директора за комерцијалне послове Теленора Црне Горе од 2009. године. Од 2012. године обављао је функцију потпредседника задуженог за бренд менаџмент Групе. Одељење маркетинга основано под његовим руководством окупиће некадашње области потрошачког маркетинга, корпоративне продаје и маркетинга, као и Дирекцију за маркетиншке комуникације и управљање ЦРМ пројектима.
Некадашње Дирекције за продају и корисничку подршку припадају новом одсеку за односе са купцима. Золтан Фејес (39) води одељење као заменик генералног директора од јануара. Специјалиста се у компанију придружио као директор малопродаје у новембру 2010. године, а пре тога је стекао више од 16 година великог професионалног искуства на различитим руководећим позицијама код других провајдера мобилних услуга. Последњих година, између осталог, одговоран је за свеобухватно реструктурирање целе Теленорове пословне мреже и стварање ефикаснијег корисничког сервиса, а под његовим руководством Теленоров тржишни удео је повећан у готово свим сегментима резиденцијалног тржишта.
Такође, новооснованим одељењем за дигиталне услуге управља заменик генералног директора Золтан Такацс (41). Специјалиста је 2011. године дошао на чело Теленорове Дирекције за производе и иновације и заслужан је за увођење неколико популарних иновативних услуга, укључујући Деезер и Телетека. Претходно је стицао међународно професионално и менаџерско искуство у комерцијалном развоју, развоју производа и услуга и развоју пословања у компанијама као што су Ерицссон, Нокиа, РТЛ Клуб и Хуавеи. Поред бивше Дирекције за производе и иновације, нова дивизија окупља одељења за развој пословања, услуге са додатном вредношћу, роминг и односе са добављачима услуга са партнерима.
